工单提交回执单后,该工单会在待审核中处于待完结状态。工程师可查看回单的审核进度(审核中/已驳回/已通过),如工单被驳回需修改回单重新提交审核
工单处于待审核状态下,工程师也可手动撤销审核。
工单已通过审核,工单显示在已完成中显示已完成-待核算状态。
已完成-待核算状态下的工单需要售后部门/经理进行费用核算完成后,该工单状态会显示已完成-已核算,表示该工单也完结。
最后更新于2年前